URP Ufficio relazioni con il pubblico
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A chi si rivolge
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è un servizio dedicato all’ascolto e degli utenti.
Offre un punto di contatto diretto con la struttura per la richiesta di informazioni sui servizi erogati e le modalità d’accesso e per la presentazione di osservazioni, suggerimenti, reclami.
Qualora il problema non sia d’immediata risoluzione, l’URP se ne fa carico dando un ritorno al pa- ziente.
Nel caso la segnalazione/ reclamo richieda una serie di accertamenti e verifiche, l’Ufficio Relazioni con il Pubblico provvede all’istruttoria del reclamo, coinvolgendo le Strutture interessate o i Servizi Amministrativi/Sanitari, al fine di fornire all’utente una risposta adeguata, come da normativa Nazionale n. 241 del 07/08/1990.
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URP
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Dott.ssa Gabriella Brigas
Dott.ssa Barbara Masala -
Hall 1° Piano Ospedale San Michele, Cagliari
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Email urp@aob.it
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Cell: 3459401200
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Cell: 3454746292
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Il Front office è accessibile all’utenza dal lunedì al mercoledì dalle ore 8:00 alle ore 15:30 e il martedì, giovedì e venerdì dalle ore 8:00 alle ore 15:00 senza necessità di appuntamento.
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Whatsapp: 3425039529 (disponibile solo per messaggi di testo, no chiamate vocali)
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