Servizi erogati

Carta dei servizi e standard di qualità

Art. 32, c. 1 del D.Lgs. 33/2013

Costi contabilizzati

Art. 32, c. 2, lett. a), art. 10, c. 5 del D.Lgs. 33/2013

Servizi in rete

 

Class-action

Art. 1, c. 2, Art. 4, c. 2 e 6 D. Lgs. n. 198/2009

Liste di attesa

Art. 41, c. 6, D. lgs. 33/2013