Cos'è

La Cartella Clinica è il documento che contiene tutte le informazioni anagrafiche e sanitarie relative alla persona soggetto di un ricovero ospedaliero (sia ordinario, sia in Day Hospital o Day Surgery).
Una volta dimesso il paziente ha diritto a prendere visione o richiedere una copia della propria cartella clinica, secondo quanto previsto dalla legge 241 del 1990 e sue successive modifiche.
Per richiedere la cartella clinica è necessario rivolgersi alla struttura presso cui è avvenuto il ricovero, obbligata a conservarla nei propri archivi.

Cosa offre

Richiesta
La cartella clinica può essere richiesta dalla persona titolare o da altro soggetto autorizzato alla richiesta:

• presso lo sportello Ufficio cartelle cliniche:
  • presentando la documentazione e compilando il modulo reperibile in sede (Modulo richiesta copia cartella clinica);
• via posta elettronica (cartelle.businco@aob.it – cartelle.cliniche@aob.it):
  • la richiesta deve essere inviata per e-mail all’Ufficio Cartelle Cliniche. Sarà cura del personale dell’Ufficio Cartelle Cliniche rispondere alla e-mail inviando istruzioni operative e documentazione necessaria per l’apertura della pratica.

L’Ufficio Cartelle Cliniche del P.O. San Michele è situato al sottopiano e vi si possono richiedere:

• copie delle cartelle cliniche previa presentazione di domanda scritta o di regolare delega;
• copie dei certificati di Pronto Soccorso;
• certificati autoptici.

L’Ufficio Cartelle Cliniche del P.O. Businco è situato nel corpo staccato presso l’ufficio tiket/CUP.

Ritiro
La documentazione sanitaria richiesta può essere ritirata dall’avente diritto secondo una delle seguenti modalità:

• ritiro presso lo sportello Ufficio cartelle cliniche da parte dell’avente diritto o di persona munita di delega scritta:
  • la delega dovrà essere firmata dall’avente diritto ed essere accompagnata da un documento di riconoscimento originale o da copia del documento controfirmata dall’avente diritto e da documento in originale del delegato.
• Attraverso SERVIZIO POSTALE (RACCOMANDATA):
  • sarà cura del personale dell’ufficio Cartelle Cliniche fornire le indicazioni necessarie per predisporre l’invio della documentazione tramite servizio postale, se richiesto.

Come accedere al servizio

Contatti esami radiologici e (PET) Ospedale Businco
Tel. 070 5296 5391
Per copie di esami radiologici (Rx-TC) è necessario rivolgersi alla struttura Radiologia Oncologica – Accettazione di Radiologia
Tel. 07052962029
Per copie di esami di medicina nucleare (PET) è necessario rivolgersi alla struttura Medicina Nucleare – Accettazione

Contatti Ufficio Cartelle Cliniche Businco
Tel: 070 5296 5381
cartelle.businco@aob.it

• Aperto dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 11.30
• di sera dal martedì pomeriggio dalle 15.00 alle 17.00

Contatti esami radiologici Ospedale San Michele
Tel. 070 539572
Per copie di esami radiologici è necessario rivolgersi alla struttura Diagnostica per Immagini – Accettazione di Radiologia

Contatti Ufficio Cartelle Cliniche San Michele
Tel: 070 539284
cartelle.cliniche@aob.it

• Aperto dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 12.30
• di sera dal lunedì al giovedì dalle 15.15 alle 17.15

Cartelle cliniche indisponibili!

A Febbraio del 2022 l’ARNAS G.Brotzu riceveva comunicazione via PEC dalla società Sisar S.a.s., alla quale era stato affidato il compito di gestire e conservare le cartelle cliniche e la documentazione amministrativa relativa ai pazienti dell’Azienda nonché l’erogazione su richiesta di copia degli stessi, del fatto che il locale utilizzato quale deposito dalla società Sisar S.a.s. è stato interessato e distrutto da un incendio.
La documentazione cartacea consegnata dall’ARNAS G.Brotzu alla società Sisar S.a.s. e depositata nel sopracitato locale è andata distrutta causando la perdita di disponibilità dei dati, dalla quale potrebbero derivare ritardi o pregiudizi nel reperimento e nella consegna dei documenti. L’ARNAS Brotzu si è immediatamente attivata per cercare di ovviare all’evento dannoso procedendo alla verifica di quali documenti siano presenti nei sistemi di memorizzazione digitale o archivi cartacei eventualmente disponibili.
Il 23 Febbraio 2025 la Ditta Omniadoc ha comunicato lo “smarrimento” di 14 scatole contenenti documentazione sanitaria.
L’ARNAS G.Brotzu ha quindi provveduto a svolgere adeguata istruttoria e – a seguito delle varie note di chiarimenti rese dai servizi competenti nonché dalla Ditta Omniadoc in data 28.01.2025 – la perdita delle scatole è stata purtroppo confermata.
La Direzione Generale ha provveduto in data 31.01.2025 a notificare l’accaduto all’Autorità Garante della Privacy.

• Il Responsabile della protezione dei dati (DPO) dell’ARNAS Brotzu Avv. Giovanni Battista Gallus può essere contattato alla mail dpo@aob.it;
• l’ARNAS G.Brotzu ha attivato una mail dedicata infoarchivi@aob.it a cui i potenziali interessati possono rivolgersi;
• l’ARNAS G Brotzu sta attivando una pagina informativa nel sito aziendale che verrà aggiornata non appena saranno disponibili maggiori dettagli.

Strutture che erogano il servizio

Ulteriori informazioni